Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ga359

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "ga359" hoặc "Nền tảng": chỉ website ga359.cam và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ga359.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân của người chơi trên hệ thống ga359, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền thực tế đang có trong tài khoản của người chơi, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tương đương đã được quy đổi.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển tiền trong phạm vi nền tảng ga359.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga359, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc sử dụng nền tảng, người chơi xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của ga359.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga359, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cờ bạc trực tuyến.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
4. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên ga359.
6. Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ga359. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả đăng ký bằng thông tin người thân — đều bị coi là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký hoặc rút tiền, ga359 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Ảnh chụp chân dung rõ ràng (selfie) cầm tài liệu tùy thân;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. ga359 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga359 để được xử lý kịp thời.

ga359 hỗ trợ các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Người chơi chỉ được phép sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác dưới mọi hình thức.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền chưa được cập nhật sau 15 phút, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• ga359 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút.

ga359 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng và sẽ được thông báo chi tiết tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ga359:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút: Một số chương trình khuyến mãi có quy định về số tiền tối đa có thể rút ra từ tiền thưởng.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng cùng lúc.
• Mỗi người chơi một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

ga359 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ga359 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game, Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp, Đá Gà trực tiếp — đều tuân theo các quy tắc trò chơi riêng được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường casino trực tuyến. Không ai có thể can thiệp vào kết quả.
• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống là cuối cùng và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga359 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kèo cược được xác định tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu nhưng không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• ga359 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là gian lận, được thực hiện với thông tin nội bộ, hoặc có tỷ lệ lỗi do sự cố hệ thống.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ga359:

• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản người chơi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặ c thông tin của người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga359 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho ga359;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu địa điểm thực tế để truy cập vào dịch vụ bị hạn chế;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

ga359 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng.

Khi tài khoản bị đình chỉ, người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội giải trình trong vòng 07 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, ga359 có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không cần bồi thường.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do bảo vệ người chơi (theo yêu cầu tự loại trừ hoặc chơi có trách nhiệm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga359 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ga359, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ga359;
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

ga359 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dễ bị tổn thương. Cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

ga359 cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người chơi muốn dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

ga359 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng ga359.cam.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người chơi, ga359 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ của ga359, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ga359.official
• Telegram: @ga359support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thời gian giải quyết có thể lên đến 07 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc ra phân xử theo cơ chế giải quyết tranh chấp của ga359. Mọi tranh chấp pháp lý liên quan đến tài liệu này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành.